【事例集】HubSpot（ハブスポット）の運用ルーティン・SNS・データ連携まで｜システム開発会社の実践例

HubSpot（ハブスポット）とは？ 基本機能とマーケティングの始め方

「HubSpot」は、マーケティングから営業まで顧客情報を一元管理できるツールです。
ただ、多機能だからこそ「実際に導入したら日々どんな作業が発生するのか」という具体的な運用イメージはなかなか湧きにくいのではないでしょうか？

以下の記事では、システム開発会社である当社のマーケティング担当者が、日々どんなスケジュールでHubSpotを開きどう運用を回しているのか、そのリアルなルーティンを紹介しています。まずはここから、運用イメージを膨らませてみてください！

▶【関連記事】HubSpot（ハブスポット）とは？～基本概要とIT企業マーケ担当のリアルな運用ルーティン～

【集客・リード獲得】自社サイトとSNSの効率的な運用方法

BtoBマーケティングにおいて、自社サイトとSNSは新たな見込み顧客と出会うため大切な接点ですよね。しかし、複数のサイトやSNSアカウントを個別に管理・分析するのは大きな手間がかかります。
HubSpotを活用すれば、こうした複数サイトやSNSの状況をすべて一つの画面で統合して管理できるのです。

以下の記事では、目的の異なる複数サイトをまとめる運用のポイントや、各SNSの投稿予約から効果測定までを効率化する具体的な事例を紹介しています。

▶ 関連記事：【実践事例】HubSpotで複数サイトを一元管理！目的の違う3サイトをまとめるIT企業の運用

▶ 関連記事：HubSpotで複数SNS運用を効率化！投稿予約から分析までを一括管理する使い方

【顧客管理・営業連携】Eight名刺データのHubSpot連携と問い合わせのGoogle Chat自動通知

営業機会を逃さないためには、交流会や商談で得た名刺情報の活用や、自社サイトに設置したフォームからの問い合わせ対応は欠かせません。HubSpotと外部ツールやプログラムを組み合わせることで、手動の手間を減らしながら確実なデータ共有が可能になります。

以下の記事では、名刺管理アプリ「Eight」に取り込んだデータのHubspotでの活用や、Google Chatへの問い合わせ自動通知の構築方法について具体的に紹介しています。

▶ 関連記事：EightからHubSpotへのデータ連携｜データ成形はPythonで自動化！名刺情報をマーケティングに活かす実践事例 

▶ 関連記事：HubSpot「フォーム」の活用と連携設定｜問い合わせ通知をGoogle Chatへ送る自動化手順

システム開発会社が実践する、HubSpot活用のリアル

HubSpotは多機能ですが、導入するだけで自動的に業務が回るわけではありません。
当社で実際に運用を始めた際も、「問い合わせのメール通知が日々の連絡に埋もれてしまう」 「名刺データを手動で修正してから取り込む必要がある」といった課題がありました。

私たち株式会社シー・エス・エスは、基幹システムの構築からクラウド・AI活用まで幅広く手掛けるシステム開発会社です。そのため、無理に手作業でカバーするのではなく、既存ツールとの連携やプログラムによる自動化で解決していく道に自然と行き着いたのです。
第3章で紹介したPythonによる名刺データの成形や、Google Chatへの即時通知は、まさにその一環です。HubSpot単体で完結させようとするのではなく、現場がすでに使い慣れているツールと裏側でつなぎ、手作業をなくしていく。これが、システム開発会社である私たちが実践する「HubSpot活用のリアル」です。

今後も当社ならではの視点で、HubSpotを自社の業務フローになじませるための実践例を発信してまいります。ぜひご覧ください！